会員登録は無料ですか？

はい、会員登録は完全無料です。メールアドレスとパスワードを設定するだけで、すぐにご利用いただけます。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードリセットの手続きを行ってください。登録されているメールアドレスにリセット用のリンクをお送りします。

登録情報を変更したい

マイページから「アカウント設定」にアクセスして、登録情報を変更できます。

退会したい

マイページの「アカウント設定」から退会手続きが可能です。退会後も過去の取引履歴は一定期間保管されます。

支払い方法は何がありますか？

現在、PayPal決済のみに対応しています。クレジットカード、デビットカード、PayPal残高でのお支払いが可能です。

商品はいつ届きますか？

ご注文確定後、通常3〜7営業日でお届けします。配送状況はマイページの注文履歴から確認できます。

送料はいくらですか？

配送先によって異なりますが、通常500円〜です。チェックアウト時に正確な送料が表示されます。

注文をキャンセルしたい

発送前であればキャンセル可能です。マイページの注文履歴から該当の注文を選択し、お問い合わせください。発送後のキャンセルはできません。

商品が届きません

まず配送状況をご確認ください。配送予定日を過ぎても届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

返品はできますか？

商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り返品を受け付けます。返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

商品が破損していました

配送中の破損が確認された場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認の上、交換または返金対応いたします。

商品が説明と違います

商品説明と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認の上、交換または返金対応いたします。

返品時の送料は誰が負担しますか？

商品に不備がある場合は当サイトが負担します。お客様都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。

どんな商品を扱っていますか？

80年代から2000年代のレトログッズを中心に、おもちゃ、ゲーム、CD・レコード、フィギュアなどを取り扱っています。

中古品ですか？新品ですか？

両方取り扱っています。商品ページに状態の詳細が記載されていますので、ご購入前に必ずご確認ください。

商品の状態について詳しく知りたい

各商品ページに商品の状態を詳しく記載しています。不明点がある場合は、お問い合わせフォームからご質問ください。

在庫切れの商品は再入荷しますか？

レトログッズは希少性が高いため、再入荷の予定は未定です。入荷情報を知りたい場合は、会員登録してメールマガジンをご購読ください。

領収書は発行できますか？

PayPalから発行される決済明細書をご利用ください。別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームからご依頼ください。

海外への配送はできますか？

現在、国内配送のみに対応しています。

ギフト包装はできますか？

現在、ギフト包装サービスは提供しておりません。

問い合わせの返信はどのくらいで来ますか？

通常、営業日の2〜3日以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、お問い合わせ内容にその旨をご記載ください。